ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

- Оплата товара возможна после подтверждения заказа менеджером по телефону.
"Онлайн оплата банковской картой по ссылке" - через платежный сервис ЯНДЕКС КАССА или с помощью QR кода

- Сформированный заказ оплачивается по ссылке в ответном письме от компании НЕВА СТУЛЬЯ.
- После совершения оплаты вам на почту придет квитанция по платежу

- Самовывоз (по договоренности)
- Собственная служба доставки НЕВА СТУЛЬЯ
- Курьерская служба CDEK (доставка по России)
- Транспортная компания Деловые линии (доставка крупногабаритных товаров по России)
- Транспортная компания ПЭК (доставка крупногабаритных товаров по России)
- Рассматриваем прочие сервисы доставки по желанию клиента

Доставка по Санкт Петербургу в черте КАДа, стоит 1 500 рублей.
Доставка в населённые пункты расположенные за чертой КАДА, рассчитываются индивидуально.

Если товары, которые Вас интересуют есть в наличие, то доставка будет произведена на следующий день. Если товар отсутствует на складе на данный момент, то срок доставки составит от 15-21 дня.

Да, мы с радостью отправим заказ в любой регион России. Согласуем выбор транспортной компании и сроки доставки.

Конечно, Да!
Все наши подписчики, социальных сетей Вконтакте и Инстаграм, гарантировано получают скидку 5%. При оформлении заказа, необходимо сообщить менеджеру, что вы являетесь подписчиком, или показать статус подписки с устройства. Также мы регулярно проводим акции. Вся актуальная информаци размещена в разделе "акции". Следите за нашими новостями.

Конечно, Да!
Сможете, но при этом заранее оцените свои силы. До завершения сборки рекомендуется не выбрасывать упаковки и вложенный талон (если имеется). При отсутствии данных с упаковки производители зачастую не принимают претензии по недостаткам Товара. Принимая решение на самостоятельную сборку мебели, вы берете на себя ответственность за возможное повреждение деталей.

Мы всегда идем на встречу! В случае необходимости, мы готовы исправить последствия неправильной сборки нашими специалистами и заменить повреждённые детали, но всё это будет осуществляться за дополнительную плату.

Гарантия на корпусную мебель, мягкую мебель, столы и стулья составляет 12 месяцев.
В этот период необходимо сохранить все документы, подтверждающие факт покупки: договор, гарантийный талон (если он был). Если что-то сломалось, это гарантийный случай, и он рассматривается в индивидуальном порядке.

Вам необходимо связаться нами любым удобным для Вас способом, и заявить о имеющейся проблеме, и предоставить следующие документы: Договор, гарантийный талон (если был), фотографии места поломки, Ваше личное заявление, с описанием проблемы.

Мы постараемся решить проблему в максимально короткие сроки!